LEAN NA SAÚDE
É crescente o número de Hospitais e Centros Médicos dos EUA, Inglaterra e Austrália que estão adotando o Sistema de Gestão Lean na Área da Saúde para melhoria dos processos hospitalares, processos de realização de exames, processos de hotelaria e processos administrativos. É uma tendência mundial e alguns Hospitais no Brasil estão seguindo este caminho.
O Lean é um conjunto de conceitos, ferramentas e técnicas, que foram desenvolvidos no Japão pela Toyota e amplamente estudado por pesquisadores do MIT ( Massachusetts Institute of Technology – EUA) com objetivo de buscar a satisfação dos pacientes, segurança nos procedimentos, jornadas clínicas mais rápidas e simples, redução de custos e desperdícios, padronização dos processos e resultados financeiros competitivos.
Os resultados são impressionantes, muitas vezes revolucionários, com economia expressiva de recursos e saltos de qualidade nos serviços prestados.
Alguns objetivos que são propostos pelos Hospitais e Centros de Especialidade:
- Eliminar excesso ou falta dos estoques de medicamentos, materiais de exames e procedimentos, materiais de hotelaria e materiais de rotina.
- Reduzir o tempo de preparo de leitos, salas de cirurgia e exames, liberando capacidade.
- Reduzir o tempo de tratamento do paciente por dificuldade de estabelecer procedimentos entre departamentos.
- Eliminar informações erradas ou não disponíveis. Melhorar o processo de comunicação interna.
- Melhorar a produtividade das equipes.
- Melhorar o tempo do processo de admissão de pacientes.
- Desenvolver os gestores em termos de liderança, comunicação e trabalho em equipe.
- Melhorar a limpeza e organização.
- Gerenciar os indicadores de desempenho.
- Melhorar os processos administrativos: Contas a Pagar, Contas a Receber, Compras.
A Toledo Consultoria, em conjunto com as equipes dos Hospitais e Centros Médicos, promove a transformação Lean de maneira rápida e participativa. Nossos consultores adotam o conceito “ hands on “, desta maneira, participam da implementação dos trabalhos.